Representante de Servicio al Cliente
Tiempo completo • Hendersonville
En 1970, David Duck comenzó una empresa de plomería en Oklahoma City, Oklahoma, conocida como Mr. Rooter Plumbing. Mr. Rooter® Plumbing creció porque se ganó una reputación por su buen trabajo a un precio de calidad y por preocuparse por los hogares de los clientes. En Mr. Rooter, amamos lo que hacemos y creemos en ello. No es solo plomería para nosotros, sino una filosofía aplicada a todas las áreas de nuestras vidas. Es solo la plomería lo que nos ha hecho famosos.
Como representante de servicio al cliente, usted es un miembro clave en la defensa de nuestra filosofía de servicio para brindar el más alto nivel de servicio al cliente. Usted es responsable de manejar las llamadas entrantes y programar las llamadas de servicio para cumplir con los requisitos del cliente. Ejemplificando nuestro código de valores, usted muestra respeto y cortesía a todos los clientes y empleados.
Si este puesto es para ti, eres automotivado, enérgico y disfrutas ayudando a las personas. Está motivado para brindar el más alto nivel de servicio al cliente y satisfacción, y es capaz de manejar de manera efectiva una variedad de situaciones en el día a día.
Responsabilidades Específicas:
- Reciba las llamadas entrantes de manera profesional y cortés
- Priorizar y coordinar la programación de servicios
- Coordine los retrasos en el cronograma con los clientes y los técnicos de servicio
- Utilice técnicas de desarrollo de clientes para solicitar trabajo por teléfono, correo electrónico, correo postal y contactos personales con clientes.
- Realizar otras tareas según sea necesario, lo que puede incluir capacitación cruzada en puestos relacionados
Requisitos del trabajo:
- Experiencia mínima de dos años de administración
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Orientado a los detalles con sólidas habilidades de entrada de datos
- Actitud positiva
- Jugador de equipo que puede trabajar de forma independiente
Beneficios: El paquete de beneficios varía según la ubicación
Estamos entrevistando activamente para este puesto: ¡presente su solicitud hoy y nuestro gerente de contratación hará un seguimiento!
Compensación: $18.00 - $24.00 por hora
La plomería no se trata solo de fugas, tuberías y juntas. Se trata de personas. No solo a las personas a las que ayudamos al brindar servicios de plomería de calidad, sino también a los profesionales que realizan esos servicios ellos mismos. Los franquiciados de Mr. Rooter Plumbing lo tratarán con el mismo respeto e integridad que tratan a sus propios amigos y familiares, porque al final del día, no se puede atender bien a los clientes sin un equipo feliz, motivado y comprometido. Crear una cultura con una ética de trabajo ejemplar es tan importante como la plomería, y es parte de todo lo que hace el Sr. Rooter Plumbing.
*Todas las empresas franquiciadas de propiedad y operación independientes operan bajo las marcas de servicio, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, emblemas, eslóganes u otros indicios de origen en relación con el sistema de franquicias de Mr. Rooter Plumbing® dentro de un área geográfica específica. Solo la empresa franquiciada de propiedad y operación independiente tendrá alguna interacción o autoridad para su negocio y tomará todas las decisiones relacionadas con el empleo relacionadas con su negocio franquiciado.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Trabajo consistente
Compensación generosa
Potencial de bonificación
Beneficios de seguro ofrecidos
Beneficios de jubilación ofrecidos
Tiempo libre pagado
Más de 47 años de excelencia