Gerente General
Tiempo completo • Hendersonville
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Uniformes gratuitos
Responsabilidades clave:
Liderazgo y Gestión de Equipos
- Reclute, capacite y desarrolle equipos de alto rendimiento, incluidos técnicos, personal de oficina y roles de soporte
- Fomentar una cultura positiva y profesional en el lugar de trabajo que promueva la responsabilidad y el trabajo en equipo.
- Proporcionar coaching y evaluaciones de rendimiento para apoyar el crecimiento individual y de equipo
- Llevar a cabo reuniones periódicas del equipo para alinearse con los objetivos, las métricas y las actualizaciones operativas
Operaciones y Eficiencia
- Supervise las operaciones diarias para garantizar la programación, el envío, la prestación de servicios y el seguimiento sin problemas
- Implemente y perfeccione procesos para mejorar la productividad, reducir el desperdicio y optimizar la eficiencia de los técnicos
- Asegúrese de que los vehículos estén bien mantenidos y que los niveles de inventario se administren correctamente.
- Mantener el cumplimiento de las normas de seguridad, licencias y operativas
Satisfacción del cliente
- Garantice una experiencia de clase mundial para cada cliente mediante el monitoreo de la calidad del servicio y los comentarios de los clientes
- Gestione los problemas de los clientes con profesionalidad y urgencia
- Promover el uso de herramientas de retroalimentación de los clientes (por ejemplo, reseñas, encuestas) para medir y mejorar el rendimiento
Gestión financiera
- Supervise los estados de pérdidas y ganancias, la elaboración de presupuestos y el rendimiento financiero
- Establezca y logre objetivos financieros, incluidos objetivos de ingresos, márgenes y controles de costos
- Analice las métricas y los informes clave para guiar las decisiones empresariales estratégicas
- Revise los precios, las estimaciones y la rentabilidad del trabajo para obtener precisión y coherencia
Marketing & Crecimiento
- Colaborar con el equipo de marketing para promocionar los servicios y aumentar la cuota de mercado
- Establezca relaciones con socios locales, proveedores y la comunidad para ampliar la reputación de la empresa
- Identificar oportunidades para nuevos servicios, ofertas o mercados
Calificaciones:
- 5+ años de experiencia en liderazgo, preferiblemente en la industria de la plomería, HVAC, servicios para el hogar o construcción
- Historial comprobado de desarrollo de equipos y excelencia operativa
- Fuerte perspicacia para los negocios con experiencia en la elaboración de presupuestos, informes financieros y planificación estratégica
- Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas, y resolución de conflictos
- Preferiblemente experiencia con software de servicio y sistemas de programación
- Capacidad para liderar en un entorno acelerado y centrado en el cliente
- Licencia de conducir válida y historial de manejo limpio
Un bono estará disponible después de que haya estado con nosotros 90 días.
¿Por qué unirse a Mr. Rooter Plumbing?
En Mr. Rooter, nos enorgullecemos de brindar un servicio excepcional y de crear un entorno de trabajo de apoyo y orientado al crecimiento. Como Gerente General, desempeñará un papel fundamental en la configuración de nuestro éxito, liderando un equipo que valora la transparencia, el profesionalismo y la retribución a la comunidad. No solo estamos arreglando la plomería, estamos generando confianza y marcando la diferencia todos los días.
Experiencia deseada: Diploma de escuela secundaria o título de educación general (GED) y un mínimo de un año de experiencia laboral y/o capacitación: o combinación equivalente de educación y experiencia.
Hay una razón por la que Mr. Rooter® Plumbing ha existido desde 1968: somos lo mejor de lo mejor. Trabaje con Mr. Rooter® Plumbing y tendrá acceso a la última tecnología y equipos de primera línea, todo para que pueda abordar los trabajos más difíciles más rápido. Detrás de los coloridos uniformes y las furgonetas de marca hay profesionales que hacen bien el trabajo a la primera. ¿Listo para dar un paso al frente? Con cientos de ubicaciones en todo el mundo, cada una es de propiedad y operación independiente. ¡Nuestro equipo de expertos calificados vive nuestro código de valores de Respeto, Integridad y Enfoque en el Cliente mientras se divierte en el proceso!
Compensación: $60,000.00 - $80,000.00 por año
La plomería no se trata solo de fugas, tuberías y juntas. Se trata de personas. No solo a las personas a las que ayudamos al brindar servicios de plomería de calidad, sino también a los profesionales que realizan esos servicios ellos mismos. Los franquiciados de Mr. Rooter Plumbing lo tratarán con el mismo respeto e integridad que tratan a sus propios amigos y familiares, porque al final del día, no se puede atender bien a los clientes sin un equipo feliz, motivado y comprometido. Crear una cultura con una ética de trabajo ejemplar es tan importante como la plomería, y es parte de todo lo que hace el Sr. Rooter Plumbing.
* Todos los negocios franquiciados de propiedad y operación independientes operan bajo las marcas, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, emblemas, eslóganes u otros indicios de origen de las marcas de servicio en relación con el sistema de franquicias de Mr. Rooter Plumbing® dentro de un área geográfica específica. Solo el negocio franquiciado de propiedad y operación independiente tendrá alguna interacción o autoridad para su negocio y tomará todas las decisiones relacionadas con el empleo relacionadas con su negocio franquiciado.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Trabajo consistente
Compensación generosa
Potencial de bonificación
Beneficios de seguro ofrecidos
Beneficios de jubilación ofrecidos
Tiempo libre pagado
Más de 47 años de excelencia